Публичная оферта
Дата вступления в силу: 14.08.2023 г.
ООО “HASAN HUSEN BROTHERS”, действующее под торговой маркой HOSTIN.UZ, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящую оферту любому физическому лицу, именуемому далее «Заказчик».
Настоящее предложение в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий – регистрации на сайте Исполнителя (www.hostin.uz или my.hostin.uz) или оплаты услуг Исполнителя. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании услуг. Акцептуя данную оферту, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности HOSTIN.UZ.
Термины и определения
- Хостинг
- Услуга по предоставлению вычислительной мощности для размещения и последующего сопровождения информации Заказчика на сервере Исполнителя, подключенном к сети Интернет.
- VPS/VDS (Виртуальный выделенный сервер)
- Услуга, в рамках которой Заказчику предоставляется виртуальный сервер с определенными ресурсами (процессорное время, оперативная память, дисковое пространство) для размещения данных и запуска приложений.
- Логин
- Имя пользователя в системе Исполнителя, состоящее из букв и/или цифр, которое в сочетании с Паролем служит для идентификации Заказчика. Логин формируется самим Заказчиком при регистрации на сайте Исполнителя.
- Пароль
- Набор из латинских букв и/или цифр, который в сочетании с Логином служит для идентификации Заказчика. Пароль выдается Исполнителем Заказчику при заказе услуг.
- Тарифный план (тариф)
- Совокупность ценовых условий, при которых Исполнитель предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами, имеющими определенные параметры, в том числе, но не ограничиваясь, включая бонусы.
- Тикет-система
- Система обмена сообщениями между Исполнителем и Заказчиком путем создания запроса на сайте Исполнителя или в Персональном кабинете.
- Информационная система
- Создана Исполнителем в целях предоставления Заказчику информации, связанной с оказанием услуг по Договору, а также информации об Исполнителе. В Информационную систему входят:
- Сайт Исполнителя, расположенный по адресу www.hostin.uz в сети Интернет.
- Панель Управления (ПУ) – набор необходимых инструментов (сервисов), предоставленных Исполнителем Заказчику для управления услугами, расположенный по адресу my.hostin.uz.
- Регистрация доменного имени
- Услуга по внесению информации о доменном имени и его администраторе (Заказ
- Услуга по внесению информации о доменном имени и его администраторе (Заказчике) в реестр доменных имен, осуществляемая аккредитованными регистраторами.
- Электронный документ
- Документ, созданный в электронной форме, без предварительного документирования на бумажном носителе, подписанный электронной цифровой подписью (ЭЦП) в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Стороны признают юридическую силу электронных документов, которыми они обмениваются в рамках исполнения настоящего Договора.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги хостинга, VPS/VDS, регистрации доменных имен и иные сопутствующие услуги (далее – Услуги) согласно условиям, предусмотренным настоящим Договором, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях Договора.
1.2. Вид и стоимость Услуг определяются на основании тарифов Исполнителя, размещенных на сайте Исполнителя, и Заказов, направляемых Заказчиком Исполнителю через сайт Исполнителя или через Панель Управления.
1.3. Объем Услуг (период предоставления запрошенных Заказчиком у Исполнителя Услуг) определяется размером внесенного Заказчиком авансового платежа.
2. Стоимость услуг и порядок расчетов
2.1. Ознакомившись с публичной офертой и выбрав вид Услуги, Заказчик направляет в адрес Исполнителя заявку на приобретение доступа к Услуге (Услугам).
2.2. На основании полученной заявки, с помощью функционала Информационной системы Исполнителя, Заказчику выставляется счёт на оплату.
2.3. Стоимость Услуг определяется на основании тарифов Исполнителя, размещенных на Сайте Исполнителя. Заключая настоящий Договор (акцептуя оферту), Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с тарифами Исполнителя.
2.4 Заказчик оплачивает стоимость Услуги путем передачи суммы платежа непосредственно Исполнителю, либо самостоятельно следующими способами: безналичный перевод на банковский счет Исполнителя; внесением денежных средств через платежную систему уполномоченного агента Исполнителя; иными способами, прямо установленными Исполнителем и указанными на Сайте Исполнителя.
2.5. Все платежи по настоящему Договору осуществляются Заказчиком в порядке полной предоплаты по каждому расчетному периоду. Валюта платежа – [Укажите валюту: узбекские сумы (UZS) или российские рубли (RUB)].
2.6. Платеж признается внесенным Заказчиком и учитывается в Панели Управления Заказчика в момент поступления денежных средств Исполнителю или уполномоченному агенту.
2.7. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке, о чем Заказчик информируется путем публикации новых расценок на сайте Исполнителя не менее, чем за 10 (десять) дней до начала действия данных изменений.
2.8. Стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
3. Права и обязанности исполнителя
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставлять Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Тарифным планом.
3.1.2. Предоставлять Заказчику Услуги круглосуточно без перерывов, за исключением случаев, указанных в Договоре (плановое техническое обслуживание, форс-мажорные обстоятельства).
3.1.3. В случае возникновения перерыва в предоставлении Услуг принимать все разумные меры для его устранения в кратчайшие сроки.
3.1.4. Уведомлять Заказчика о плановых профилактических работах, которые могут привести к временной недоступности Услуг, не менее чем за 24 часа до начала работ путем размещения информации на Сайте Исполнителя и/или отправки уведомления на электронную почту Заказчика.
3.1.5. Своевременно предупреждать Заказчика об изменениях стоимости и/или условий обслуживания путем публикации информации на Сайте Исполнителя.
3.1.6. Обеспечивать конфиденциальность информации Заказчика, полученной при регистрации и в процессе оказания Услуг, в соответствии с Политикой конфиденциальности HOSTIN.UZ.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Приостанавливать оказание Услуг в случаях, предусмотренных Договором, в том числе при нарушении Заказчиком условий Договора, просрочке оплаты, размещении запрещенного контента, создании чрезмерной нагрузки на серверы Исполнителя.
3.2.2. Проводить плановые и внеплановые профилактические работы, связанные с обслуживанием оборудования и программного обеспечения, с временным приостановлением оказания Услуг.
3.2.3. Рекомендовать Заказчику переход на другой Тарифный план, если текущий Тарифный план не соответствует потребностям Заказчика или создает чрезмерную нагрузку на серверы Исполнителя.
3.2.4. Вносить изменения в файлы сайта/сервера Заказчика при обнаружении вредоносного кода, представляющего угрозу безопасности серверов Исполнителя или других пользователей.
3.2.5. Ограничивать доступ к информации, размещенной Заказчиком, если эта информация нарушает законодательство Республики Узбекистан, права третьих лиц или условия настоящего Договора, при бездействии Заказчика после получения соответствующего уведомления от Исполнителя.
3.2.6. Отказать в предоставлении Услуг или расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Договора.
4. Права и обязанности заказчика
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом.
4.1.2. Указывать достоверные данные при регистрации и заказе Услуг.
4.1.3. Сообщать Исполнителю о технических проблемах, связанных с использованием Услуг, через Тикет-систему.
4.1.4. Иметь необходимые лицензии и сертификаты, если деятельность Заказчика, осуществляемая с использованием Услуг, подлежит лицензированию/сертификации в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
4.1.5. Обеспечивать безопасность и конфиденциальность своей учетной информации (логина и пароля), не передавать ее третьим лицам.
4.1.6. Регулярно знакомиться с информацией, размещаемой Исполнителем на Сайте, касающейся изменений условий Договора, Тарифных планов, проведения технических работ и т.д.
4.1.7. Не размещать на серверах Исполнителя информацию, запрещенную законодательством Республики Узбекистан, в том числе:
- Информацию, нарушающую авторские и смежные права.
- Информацию, содержащую призывы к насилию, экстремизму, терроризму.
- Информацию порнографического характера.
- Информацию, оскорбляющую честь и достоинство других лиц.
4.1.8. Не использовать Услуги для осуществления массовых рассылок электронной почты (спама).
4.1.9. Не создавать чрезмерную нагрузку на серверы Исполнителя, которая может негативно повлиять на качество предоставления Услуг другим пользователям.
4.1.10. Не предпринимать действий, направленных на нарушение нормального функционирования оборудования и программного обеспечения Исполнителя.
4.1.11. Удалять или изменять запрещенную информацию, а также информацию, нарушающую права третьих лиц, в течение 24 часов после получения уведомления от Исполнителя.
4.1.12. Выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Республики Узбекистан.
4.2. Заказчик имеет право:
4.2.1. Выбирать вид и количество Услуг в соответствии с Тарифными планами Исполнителя.
4.2.2. Обращаться в службу технической поддержки Исполнителя через Тикет-систему для получения консультаций и помощи в решении технических вопросов.
4.2.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. При отказе Заказчика от предоплаченной услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости уже оказанных услуг и комиссии платежных систем (если таковая взималась). Возврат средств осуществляется в течение 2 недель тем же способом, что и была произведена оплата.
5. Действие и изменение договора
5.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия его условий Заказчиком (акцепта оферты) в установленном Договором порядке.
5.2 Настоящий Договор действует в течение одного года с даты вступления в силу и автоматически продлевается на каждый последующий год, если ни одна из Сторон не заявит о своем желании расторгнуть Договор не менее чем за 30 (тридцать) дней до окончания срока его действия.
5.3 Исполнитель в одностороннем порядке имеет право вносить изменения в условия Договора, публикуя новую редакцию Договора на Сайте Исполнителя не менее чем за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу.
5.4 В случае несогласия Заказчика с внесенными изменениями, он обязуется оповестить об этом Исполнителя до момента вступления изменений в силу официальным письмом или через Тикет-систему. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Договора.
6. Ответственность сторон
6.1 При невыполнении одной из сторон какого-либо из положений настоящего Договора, спорные вопросы подлежат урегулированию путём переговоров и предъявления претензий.
Претензии Заказчика принимаются Исполнителем в письменной форме по адресу: БУХАРСКАЯ ОБЛАСТЬ, БУХАРСКИЙ РАЙОН, КАВОЛА МАХМУД МФИ, ХАСАН ОТАР, Д. 46, или в электронной форме на адрес электронной почты: support@hostin.uz. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
Все споры, не урегулированные в претензионном (досудебном) порядке, подлежат передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
6.2 Заказчик самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом с использованием учетных данных Заказчика по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя, а также за вред, причиненный деяниями Заказчика (лично или иным лицом, находящимся под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.
6.3 Заказчик несет полную ответственность за соответствие информации, размещаемой на ресурсах Исполнителя, и факта размещения (распространения, передачи) этого содержимого действующему законодательству Республики Узбекистан.
6.4 Заказчик, используя услуги Исполнителя, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом, находящимся под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.
6.5 Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя.
6.6 Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации.
6.7 Исполнитель не несет ответственности за неполученную прибыль и упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесенные Заказчиком в период использования или не использования (полного или частичного) Услуг Исполнителя.
6.8 Исполнитель не обязан возвращать уплаченные за Услугу средства Заказчику в случае, если Услуги были оказаны в полном объеме и соответствовали условиям договора.
6.9 Любые Услуги, предоставляемые Заказчику Исполнителем, связаны с функционированием Сети Интернет, как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами. Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества Услуг, предоставляемых Заказчику, если таковые изменения связаны с функционированием Сети Интернет.
6.10 Исполнитель не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных компонентов в используемом на серверах Исполнителя и других серверах Сети Интернет или предлагаемом Заказчику программном обеспечении, если таковое не разработано самим Исполнителем.
6.11 Заказчик принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием Сети Интернет через ресурсы и/или Услуги Исполнителя.
6.12. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком за расчетный период, в котором произошло событие, повлекшее ответственность.
7. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, но не ограничиваясь: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы), пожары, эпидемии, войны, военные операции любого характера, блокады, запретительные акты властей, террористические акты, существенные неблагоприятные изменения законодательства, делающие невозможным исполнение обязательств, сбои в работе телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сегмента сети Интернет, хакерские атаки, DDoS-атаки, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
7.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.1, Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна в кратчайший срок известить о них в письменном виде другую Сторону с приложением соответствующих доказательств.
7.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 3 (трех) месяцев, каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, направив другой Стороне письменное уведомление. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права требовать от другой Стороны возмещения убытков.
8. Прочие условия
8.1. Все уведомления и сообщения, связанные с исполнением настоящего Договора, Стороны направляют друг другу в письменной форме по адресам, указанным в реквизитах (для Исполнителя) и при регистрации (для Заказчика), либо в электронной форме через Тикет-систему или по электронной почте.
8.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан.
8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
9. Реквизиты Исполнителя
ООО “HASAN HUSEN BROTHERS”
Адрес: БУХАРСКАЯ ОБЛАСТЬ, БУХАРСКИЙ РАЙОН, КАВОЛА МАХМУД МФИ, ХАСАН ОТАР, Д. 46
ИНН: 310709621
р/с: 20208000105683089001
Банк: АТИБ БУХОРО ВИЛОЯТ ФИЛИАЛИ
МФО: 00088
E-mail: support@hostin.uz